英國的消費者組織“Which？”近日通過研究后認為Switch的Joy-Con手柄存在設(shè)計缺陷，并呼吁任天堂解決Joy-Con漂移問題，補償消費者，該組織敦促任天堂提供控制器更換或維修服務(wù)。
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在Which？的一項新研究中，測試了五對Joy-Con，結(jié)果五組都存在漂移問題，左搖桿受影響最大。研究發(fā)現(xiàn)Joy-Con的塑料電路板在搖桿滑塊的接觸點會出現(xiàn)明顯的磨損，這導(dǎo)致了漂移問題。此外，研究過程中還在NS內(nèi)部組件中發(fā)現(xiàn)了灰塵和其它污染物，盡管任天堂已經(jīng)試圖對上述區(qū)域進行防塵，但結(jié)果表明其防塵效果不佳。
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因此Which？呼吁任天堂對所有英國境內(nèi)，自2017年發(fā)布NS主機以來，因搖桿漂移而重新購買Joy-con的玩家進行賠償或退款，同時對所有發(fā)生搖桿漂移的手柄進行免費維修或換新。Which？還要求任天堂對漂移原因進行獨立調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果公布給公眾。
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任天堂針對該報告發(fā)表了一份聲明，表示過去報告的Joy-Con漂移的比例很小，自2017年推出以來，公司一直在對Joy-Con搖桿進行持續(xù)改進。公司希望所有的硬件都能像設(shè)計的那樣運行，如果有任何方面達不到這一目標(biāo)，公司總是鼓勵消費者聯(lián)系售后，任天堂會很樂意公開、寬容地解決消費者們?nèi)魏闻cJoy-Con有關(guān)的問題，包括在保修可能不再適用的情況下。
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Which?還發(fā)布了一份報告，聲稱英國超過40%的基本Switch Joy-Con設(shè)備受到漂移問題的阻礙。
