電商賣家:90%毛利的玩具,不敢、也不能再做了......

一位曾從事電商玩具銷售的賣家A透露,其銷售的某些品類玩具利潤一度能達(dá)到90%的毛利,但現(xiàn)在他不敢、也不能再做了......
引言

作為全球最大的玩具生產(chǎn)基地,中國制造的玩具占據(jù)了全球近八成的份額。一個(gè)不容忽視的問題是,目前行業(yè)中依然存在一些灰色地帶——比如生產(chǎn)銷售涉嫌侵權(quán)的產(chǎn)品。隨著國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度的加強(qiáng)以及全民版權(quán)意識(shí)的普及,不少廠商開始退出。一位曾從事電商玩具銷售的賣家A透露,其銷售的某些品類玩具利潤一度能達(dá)到90%的毛利,但現(xiàn)在他不敢、也不能再做了......


01
銷售玩具,毛利90%?

從近年見諸報(bào)端的眾多處罰和訴訟案例可見,市場上被侵權(quán)的大多是樂高、萬代、迪士尼、孩之寶、MGA、斯平瑪斯特等國際品牌的相關(guān)產(chǎn)品,此外,國內(nèi)的奧飛、泡泡瑪特及其他廠商原創(chuàng)設(shè)計(jì)的爆款產(chǎn)品也未能幸免;涉及“奧特曼”“寶可夢”“高達(dá)”“變形金剛”“驚喜娃娃”“汪汪隊(duì)立大功”“超級(jí)飛俠”“Molly”等眾多IP形象。

海關(guān)查扣的涉嫌侵權(quán)玩具(視頻截圖)

據(jù)了解,涉嫌侵權(quán)玩具一般通過線上線下的各類分銷渠道在市場流通。線上渠道主要包括淘寶、拼多多、速賣通等電商平臺(tái);線下則主要銷往超市、批發(fā)市場、校邊店、文具店等多種終端渠道,主體通常規(guī)模小而分散。對(duì)于新手賣家而言,電商平臺(tái)往往是創(chuàng)業(yè)的首選。

賣家A身處某玩具產(chǎn)區(qū),當(dāng)?shù)赜H友間“傳幫帶”的創(chuàng)業(yè)模式比較普遍。賣家A入行的契機(jī)也是如此,看到身邊逐漸有朋友通過電商銷售獲得了第一桶金,他在多方打聽求教之下,也開始進(jìn)入電商平臺(tái)銷售玩具。

銷售侵權(quán)玩具到底有多賺錢?賣家A告訴記者,之前他在拼多多和淘寶上均有開設(shè)店鋪,如果是銷售涉嫌侵權(quán)的產(chǎn)品,淘寶的毛利率可以到“80-90%”,而拼多多也可以控制在40%以上。

“淘寶的客群多是按正品正價(jià)購買的,而拼多多的定價(jià)則為淘寶的一半?!痹谫u家A的描述中,淘寶是個(gè)賣正品的平臺(tái),因此這些涉嫌侵權(quán)的玩具定價(jià)只會(huì)比正品低一些,帶來流量的同時(shí),也會(huì)帶來更可觀的利潤。但在他的營收結(jié)構(gòu)中,出貨比例更大的是拼多多平臺(tái)。盡管定價(jià)低于淘寶,但利潤同樣很可觀。他告訴記者,“一般的玩具,毛利正常也就20%”。


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拼多多上“樂高霍格沃茲城堡積木”的搜索結(jié)果

起初,賣家A經(jīng)營得頗為順利,短短一年時(shí)間,生活就發(fā)生了翻天覆地的變化,甚至迅速購入了一輛名牌轎車。
但月盈則虧,水滿則溢。賣家A生意火熱的背面,也留下了一些隱患。

02
經(jīng)營惡化與監(jiān)管趨嚴(yán)
轉(zhuǎn)折點(diǎn)發(fā)生在2021年9月,當(dāng)時(shí)拼多多首推“僅退款”售后政策,這給平臺(tái)上眾多商家?guī)砹藝?yán)重困擾,賣家A的店鋪也不例外。盡管這類侵權(quán)玩具的毛利率很高,但在拼多多規(guī)則調(diào)整下,個(gè)體經(jīng)營者陷入了困境。
僅退款率急劇上升,賣家A告訴記者,“2022年高峰期,拼多多退貨率達(dá)到40%左右,其中約15%的收貨訂單遭遇僅退款問題。”消費(fèi)者申請退款的理由五花八門,但最常見的并非反饋產(chǎn)品劣質(zhì)或者盜版,而是孩子未經(jīng)家長允許下單購買,家長發(fā)現(xiàn)后選擇退款。
客服響應(yīng)速度與拼多多的僅退款率密切相關(guān)。如果回復(fù)不及時(shí),平臺(tái)會(huì)主動(dòng)提示客戶僅退款選項(xiàng)。許多大型電商公司通過建立專業(yè)客服團(tuán)隊(duì)或外包客服服務(wù)來降低僅退款風(fēng)險(xiǎn),但對(duì)于賣家A來說,招聘合適人員并不容易,加之產(chǎn)品涉及侵權(quán),擴(kuò)大規(guī)模意味著更大風(fēng)險(xiǎn)。

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與銷售霍格沃茲積木的賣家聊天記錄

同時(shí),國家、行業(yè)以及企業(yè)都在加強(qiáng)對(duì)侵權(quán)行為的打擊,監(jiān)管趨嚴(yán)讓賣家A的心態(tài)開始轉(zhuǎn)變,僥幸心理逐漸消退。他坦言:“一旦收到一張罰單,數(shù)額可不小?!?/span>
雖然那時(shí)他的淘寶店鋪仍在相對(duì)平穩(wěn)地運(yùn)營,但在利潤空間變化以及監(jiān)管日益規(guī)范化的過程中,當(dāng)銷售涉嫌侵權(quán)玩具的風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)大于利潤時(shí),撤離市場成為最佳抉擇。2022年底,賣家A全面退出了在各大電商平臺(tái)的運(yùn)營。
在徹底結(jié)束經(jīng)營前,賣家A甚至賣掉了之前購買的名牌車用于周轉(zhuǎn)資金。有知情人士評(píng)價(jià)為“拼多多起勢快,死得也快。”但看另一角度看,又何嘗不就是“欲速則不達(dá),基業(yè)需穩(wěn)健”的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

隨著國家、行業(yè)和企業(yè)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高度重視,一系列嚴(yán)厲打擊侵權(quán)行為的舉措成效顯著。未來,知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)將逐步制度化、常態(tài)化。雖然仍有部分從業(yè)者試圖將產(chǎn)業(yè)隱藏得更深,但從長遠(yuǎn)看,轉(zhuǎn)型至合法且可持續(xù)的發(fā)展道路已刻不容緩。


▍來源:中外玩具網(wǎng)(ctoy-gdta)? 文/編輯:Win/Salas


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