1、店面的投入:包括店面租金、店鋪裝修等; ?
2、淘氣堡設(shè)備的投入,開業(yè)前廣告投入,門票,辦理月卡、年卡 ??
3、營業(yè)證件的辦理費用(兒童樂園必須讓工商局和消防局,稅務(wù)局審核);
4、日常經(jīng)營產(chǎn)生的水電費;?
5、營業(yè)人員的工資等。 ?
經(jīng)營一家淘氣堡基本就這幾個大塊的投入,其他一些平時需要的費用都很少,基本無關(guān)大局。
?一、淘氣堡營業(yè)前: ?
1、自我檢查、整理儀容儀表,準(zhǔn)備上崗; ?
2、店長主持早會,總結(jié)昨天,安排今天;?
3、巡視檢查全場設(shè)備、設(shè)施狀況、保養(yǎng)清潔兒童滑梯、波波池和地墊等; ?
4、清點、準(zhǔn)備好營業(yè)所需要的票據(jù)、卡類、零鈔等。?
二、淘氣堡營業(yè)中?
1、服務(wù)員保持一顆愛心,擁有一顆童心;?
2、服務(wù)員面帶微笑,張弛有序,耐心指導(dǎo); ??
3、對入場的小朋友及家長進(jìn)行合理的引導(dǎo),保持良好的營業(yè)秩序; ?
4、隨時隨地保持樂園的清潔衛(wèi)生; ??
5、收銀員要認(rèn)真仔細(xì),注意現(xiàn)金安全,做好《營業(yè)日志》記錄;?
6、妥善、認(rèn)真對待客戶的咨詢及要求; ?
7、記錄客戶提出的意見并向上級反映;?
8、若有異常情況,要及時妥善處理。?
三、淘氣堡營業(yè)結(jié)束: ?
1、收銀員做好當(dāng)日賬目匯總,清點現(xiàn)金和單據(jù),與店長交割;店長記錄于《現(xiàn)金出納帳》,雙方簽字; ??
2、收銀員上交當(dāng)班隨機(jī)記錄的《營業(yè)日志》給店長,店長在日志總結(jié)欄填寫總結(jié),簽上字后上交經(jīng)理。 ?
3、與此同時,其他店員對樂園內(nèi)的衛(wèi)生進(jìn)行清潔清掃。 ?
4、共同完成所有就緒工作后,關(guān)閉電源,確認(rèn)沒有留下安全隱患后離場。做好以上的問題,經(jīng)營淘氣堡其實并不難,而且還會帶來持續(xù)的盈利的,每一個客戶都必須做到這些,經(jīng)營就變得容易很多了。
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